OpenAI publicó un análisis sobre el uso de herramientas agentic en empresas europeas. El informe describe un cambio desde pedir respuestas a utilizar sistemas que ayudan a completar tareas de planificación, programación y ejecución, y destaca un crecimiento acelerado entre pequeñas y medianas empresas de la región.
Qué entiende OpenAI por uso agentic
El análisis agrupa herramientas como Codex y ChatGPT Work, que permiten avanzar en tareas de varios pasos. En la muestra de clientes Enterprise y Business de OpenAI, estas herramientas ya representan más de la mitad de los tokens de salida entre sus organizaciones europeas. Es una medición de la propia empresa, no una fotografía de todas las pymes de Europa.
El dato de crecimiento en pymes
Para su estudio, OpenAI considera pequeñas o medianas a las empresas con hasta 200 usuarios asociados. Desde mayo de 2026, los usuarios activos semanales de Codex y ChatGPT Work en esa muestra europea crecieron más de ocho veces, con crecimiento en todos los Estados miembros. El ritmo no fue uniforme: el informe encuentra diferencias importantes entre países y entre empresas con uso más avanzado.
Qué puede aprender una pyme fuera de Europa
- Elige un proceso concreto antes de incorporar un agente: investigación, propuesta, soporte o seguimiento.
- Define qué datos puede consultar, qué decisiones requieren aprobación y cómo se revisa el resultado.
- Mide tiempo ahorrado, calidad y errores, no solo la cantidad de tareas realizadas.
- Capacita al equipo para que sepa cuándo delegar y cuándo verificar.
Si necesitas una base para esa adopción, revisa la guía de agentes de ChatGPT Work y plantea una prueba limitada antes de automatizar un proceso crítico.
Una lectura responsable del informe
El informe no demuestra que un agente sea adecuado para cualquier tarea. Sí refuerza una tendencia: las organizaciones que obtienen valor no se quedan en la curiosidad inicial; crean procesos, límites y hábitos de revisión para usar la IA con criterio.
Fuente original
OpenAI: The EU’s next chapter in AI is agentic (14 de octubre de 2026).